Servis Talep Formu

Firma Talep Tarihi    
Adres Görevli    
E-mail
İlgili Kişi Fax
Tel Fatura Tarihi    
Ürün Model İşletmeye Alma Tarihi
Seri No Talep Edilen Servis Tarihi
 
*Garanti kapsamı durumları için fatura fotokopisini beyan ediniz!!
 
Problem Tanımı Proses Bilgileri
Akışkan
Sıcaklık
Basınç
Ölçü
 
Servis-Bakım-Arıza Hizmet Talebiniz
Arıza mahalinde, arıza tesbiti yapmanızı ve sistemin / cihazın arızasını yerinde giderilmesini istiyorum.
Arızalı cihazı kargo ile göndereceğim, tamir için teklif vermenizi istiyorum.
Arızalı cihazın tamir ve bakım yapılarak gönderilmesini istiyorum.
Arızalı cihazın yenisi için teklif vermenizi istiyorum.
 
Servis-Hizmeti Sonlandırma Talebiniz
Sistemi/cihazı servis sonrası kargo ile ödemeli olarak gönderiniz.
Sistem/Cihazı servis sonrası yerinde devreye alınız.(Mekanik ve elektriksel montajı kullanıcıya aittir.)
 
Genel Şartlar ve Cihaz Servis Sözleşmesi
1. Garanti süresi fatura tarihinden itibaren 24 aydır. Kullanım hatalarından kaynaklanan arızalı, faturasız, garanti belgesi veya işletmeye alma formu olmayan ürünler garanti kapsamı dışındadır.
2. Servis talepleri İstanbul şehir içi 2 gün, şehirdışı 7 gün ve yurtdışı asgari 21 gün önceden belirtilmelidir.
3. Gönderilen arızalı cihazın kullanım yeri, bağlantı şekli, akışkan, basınç, sıcaklık bilgileri ve iletişim bilgileri gönderilmelidir.
4. Garanti dışı arızalı ürünlerin değişimi veya arıza giderilmesi, müşteri teklifi onaylamasından sonra yapılır.
5. Arızalı cihaz tamir süreci, tamir öncesi fiyat teklifimizi onaylayarak, tarafımıza fakslamanızdan sonra gerçekleşecektir.
6. Garanti dışı gönderilen arızalı cihazın kargo ve paketleme işlemlerinden tamamen müşterilerimiz sorumludur.
7. Ürün teslimi “Teknik Servis Formu” ile yapılır. Değiştirilerek yenisi takılan ürünler üreticisinin garantisindedir.
8. Azami tamir süresi 30 iş günüdür.
 
Müşteri Adına Servisi Talep Eden
Genel Şartlar ve Cihaz Tamir Sözleşmesi olarak yukarıda belirtilen 8 maddelik dökümanı okudum. Bu şartları kabul ederek, firmanızdan teknik servis talep ediyorum.